F.A.Q
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Nos produits sont directement et fièrement sourcés en Inde.
Nous travaillons en étroite collaboration avec des artisans et des fournisseurs locaux dans deux régions emblématiques :
Jaipur, au Rajasthan : C'est la capitale de la couleur, célèbre pour ses méthodes d'impression textile artisanales (Block Printing).
Old Delhi : Nous nous fournissons également dans la région de Delhi pour y trouver nos statues en Bronze en ciblant des pièces uniques et de haute qualité.
Ce choix d'approvisionnement en Inde nous permet de garantir des produits authentiques et de soutenir l'artisanat local tout en vous apportant cette touche de culture Indienne dans votre quotidien !
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits !
Pour le moment, nous n'avons pas encore mis en place de système de paiement sécurisé en ligne directement sur ce site.
Ce site fonctionne actuellement comme un catalogue ou une vitrine de nos collections.
Comment acheter un produit ?
Si un ou plusieurs produits vous intéressent, le processus d'achat se déroule de la manière suivante :
Contact et Commande : Vous sélectionnez les articles souhaités et nous contactez (par e-mail, WhatsApp ou via notre formulaire de contact) pour valider votre commande et confirmer la disponibilité.
Confirmation et Facturation : Nous vous enverrons par e-mail un récapitulatif de commande (devis) et la facture correspondante, incluant les frais de livraison.
Paiement Hors Ligne : Vous pourrez ensuite procéder au règlement selon les modalités que nous vous proposerons.
Moyens de Paiement Actuellement Acceptés :
Pour régler votre commande validée, nous acceptons les moyens suivants :
Virement Bancaire : Nous vous fournirons notre RIB (Relevé d'Identité Bancaire) pour effectuer le transfert.
Chèque : Vous pouvez effectuer un paiement par chèque, à l'ordre de Corwin Duvet.
Dès réception et validation de votre paiement, nous procéderons à l'envoi de votre commande.
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les produits. Les articles doivent être dans leur état d'origine, ne pas avoir été utilisés et être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat. Les remboursements sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.
Nous traitons chaque commande avec le plus grand soin et nous nous efforçons de vous offrir une livraison rapide et sécurisée.
Délai de Traitement de la Commande
Une fois que votre paiement est reçu et validé, votre commande est préparée et expédiée.
Délai de Préparation : Les commandes sont généralement traitées et remises au transporteur sous 24 à 48h ouvrées.
Modes et Délais de Livraison
Nous faisons appel à des transporteurs reconnus pour assurer une livraison fiable.
Mode de Livraison : Nous utilisons principalement Colissimo pour la France.
Délai de Livraison Standard : Une fois le colis expédié, le délai indicatif est de 2 à 3 jours ouvrées.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume de votre commande et de la destination.
Les frais exacts vous seront communiqués dans le devis/récapitulatif de commande avant la validation de votre paiement.
Suivi de Commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur.
Vous trouverez ici le lien pour le guide d'entretien.